的第一天2020年USCIPP年会昨天,实际上由于COVID-19旅行限制,小组成员阐明病毒对医疗旅游行业的影响。
在“国际医疗旅游趋势和行业前景:USCIPP分析的会话,特里西娅约翰逊教授,卫生系统管理,拉什大学健康科学学院和研究主任USCIPP,共享COVID-19之前,美国收到超过63000独特的患者中,有87%的成年人和13%的儿科病人,和生成总值约29亿美元的收入。患者大多是旅游相关治疗肿瘤,心脏病,神经科学,成人和儿科病人,和大多数从阿联酋,科威特、沙特阿拉伯、卡塔尔以及墨西哥和加拿大。
她说:“如果我们回到2015 - 2016,2016 - 2017,和2017 - 2018年,市场整体保持稳定或小幅增加。COVID-19之前,美国看到相当强大和有前途的市场,新的地理区域新兴和病人相对大量的旅行。”
复苏之路
这不是一个意外,COVID-19旅行和旅游业的方方面面的影响。约翰逊说的第一个问题USCIPP从其成员是有任何教训了‘9/11’和全球性经济危机(2008 - 2009)。
她解释说9/11,有适度的减少和入境旅游花了近10年来恢复。而另一个被认为大萧条后下降,旅游卷2008 - 2009后恢复的更快。
为入站的一个挑战,约翰逊强调,医疗旅游消费者信心在美国作为一个旅游目的地和签证限制,可能有一个更持久的影响基于医疗旅游模式后9/11,事实上,美国不同州COVID-19没有一个协调一致的反应。
她说:“USCIPP花了一些时间观察复苏可能是什么样子,定量方法观察增加旅行,当这些可能发生。考虑的关键是当我们要快速可用性point-of-care-testing (POCT),让患者疫苗可用之前轻松旅行。
在预测方面,她强调,有增加预计从现在到2023年。然而,很多的斜率复苏将取决于当快速POCT可以以较低的成本和当一个疫苗可用。尽管到2023年,医疗旅游不会是一年前在同一点。增加一些病人在未来几个月也期待旅行。
“我相信COVID-19的经济危机将入站医疗旅游的影响也比其他因素一旦区域经济正在复苏。教训我们学习现在可以允许这个行业更有弹性和更强的,”她补充道。
医疗旅游的机会
根据约翰逊,文化敏感性日益增长的重要性作为一个企业必须今天比以往任何时候都更重要。她强调以下五个增长机会的医疗旅游行业:
- 医院应该从市场战略发展服务线区分它们。国际病人较少,对于更复杂的需求,将意味着更高的收入,对一些病人来说,旅行会大于收益的风险。同样,医院可以利用他们独特的技能,使其尽可能容易访问它们。
- 目标地理区域等容易前往医院的航班在哪里短,可能不需要航空旅行。为美国,这将是北美市场,增长了30%的病人在大流行。
- 加强正常合作和关系而言,cs方法:教育与培训;市场营销和咨询;管理服务协议和合资企业。
- 改变叙事:公众对美国国家公共卫生应对与美国病人护理应对COVID-19,强调积极的方面。
- 利用专业知识和成熟的远程医疗国际病人。
“我们正面临挑战我们还没有面对过去,但有机会创新,提供保健和改善全球健康,”她总结道。
