非洲有着世界上最糟糕的健康记录。它携带占全球疾病负担的四分之一然而，它的卫生支出仅占世界卫生支出的1%，卫生工作者仅占世界卫生工作者的3%。根据世界卫生组织的说法，有流感的地区少于1000名患者需要一名以上的医生，是罕见的。该地区缺乏向许多人提供基本卫生保健的基础设施。熟练的卫生保健人员几乎不足，只有少数几家标准医院，而且缺乏医疗设备。因此，来自世界各地的投资者已经花费了数百万美元，试图改善非洲的医疗状况。
这已经让位于创新和数字健康技术，例如移动电话、应用程序、平板电脑、远程医疗、3D打印和医疗无人机。这些解决方案大多绕过传统基础设施或国家法规，成本低于通常的医疗设备和用品。
尽管迄今为止数字卫生干预措施取得了成功，但仍需要受过充分培训的卫生保健人员，以便有效地利用该部门的技术。解决非洲大多数国家熟练卫生保健专业人员短缺的问题，以及他们的培训、指导和受教育的机会，是应对整个非洲大陆卫生保健挑战的一个重要方面。这导致了非洲资源有限环境下医疗保健人员培训和指导方面的大量兴趣和投资，以提高医疗保健人员的技能，这是使数字卫生技术的传播成为可能的创新收益最大化的先决条件。
目前在非洲进行的大多数医疗保健改善工作都集中在培训、指导和指导上，以解决继续影响患者护理的技能差距。正如你所知道的，指导和指导传统上是在员工所在的设施中进行的，培训是在设施之外进行的。所有这些活动转化为在任何类似活动的项目中花费的最大比例的资金。费用一般包括交通、报酬、住宿、培训场地租金和定期前往外地开展活动的工作人员的每日费用。由于缺乏熟练工人，首席导师和教练通常更有资格，因此更有可能来自其他国家，这使得成本更高。
快进到2020年，COVID-19大流行使卫生保健系统和整个世界陷入停滞。突然之间，国家和县被封锁，主要导师和教练被疏散，大规模人群集会被禁止，设施中的卫生保健人员发现自己与世界隔离，唯一的交流方式变成了互联网和电话。所有这些新规定都对传统的培训、辅导和教练工作方式提出了巨大挑战，在一段时间内，由于组织试图找出如何最好地缓解这些挑战，大多数活动都陷入了停顿。
远程工作已成为一种新常态，专注于医疗培训、指导和培训的组织正在学习如何最好地适应这种情况。2019冠状病毒病(COVID-19)大流行促使各团队考虑如何继续向资源受限地区的员工提供最需要的指导和远程培训，以维持迄今已取得的成果，并跟上项目目标和时间表。
非洲的护士在过去6个月里，在适应在非洲进行培训、辅导和远程指导的过程中，它学到了很多经验教训。它们包括:
互联网是关键，否则这个过程就无法生存
与大多数人对非洲国家的看法相反，在交通不便的地区，大多数设施现在都能上网，因此，大多数医疗保健专业人员都有智能手机，我们可以利用它们。当然，作为项目工作计划审查的一部分，要考虑到相关工作人员的通话时间成本。一些设施可能仍然位于没有互联网的地区，这是一个让医疗保健之外的利益相关者投资开发此类基础设施的机会，从而为社区带来多重收益。不管怎样，在有互联网的地区，远程指导仍然减少了接受定期物理指导的设施的数量。
社交媒体将继续存在
重要的是要找到不同的创新方式，让员工远程参与，否则激励就会成为一项艰巨的任务。在这一点上，医疗保健界需要承认并利用我们的大多数目标受众花费时间的社交媒体平台。WhatsApp群、Twitter、Instagram和Facebook社区每日更新，便于后续跟进，云端电报记录，节省手机空间，TikTok创新和团队挑战，可以让团队会议和网络研讨会变得轻松。项目活动和成功案例的文档不必局限于向前推进的word文档。在指导期间与来自不同国家的工作人员进行了互动，可以肯定地说，我们的卫生专业人员的年龄组倾向于千禧一代，因此我们必须确定最有效的方法来吸引他们，以确保学习能够进行。持续的虚拟协作学习绝对可以以最小的成本实现。
基于网络的场景和模拟是可能的
导师需要提供基于网络的场景和模拟，学员可以使用这些场景和模拟来练习上述技能，以进行评估和反馈。一个额外的好处是，学员可以尽可能多地重温会议，并进行练习，而不像身体上的练习，他们只能在导师在场的情况下学习。为学员展示“真实的东西”的机会实际上提供了一个基准和发展的心理图景的途径，这使他们更容易实现他们的目标。这是为了一石二鸟!
虚拟导师和指导是降低成本和可持续发展的策略
在一天结束的时候，组织花费了大量的资金，让导师、教练、培训师与他们设施中的医疗保健人员合作，在有限的时间和资源内提高他们的技能，并改善患者的结果。在大多数情况下，与时间和资源的赛跑会导致项目成功但过早地结束，而且由于吸收和可持续性差，对实地的影响很小。虚拟培训、导师和教练是我们可以显著降低项目实施成本的方法之一，同时也为技能的吸收和可持续性铺平道路，因为项目的时间表和活动将会延长。卫生部很少对移交给它们的项目采取后续行动，尤其是侧重于培训、指导和指导的项目，最常见的原因是缺乏资源来开展正在进行的活动。虚拟方案提供了一个途径，以最低的成本和时间从世界任何角落获得持续的支助，并使其成为一种操作标准。
就像世界其他地方一样，医疗保健部门必须找到适应新环境和超越新环境的方法。技术和创新使世界在“停滞不前”的情况下保持前进。过去六个月的经验教训使我们能够导师在几乎没有停机时间的情况下，与非洲各地的学员进行虚拟互动，从而开发了专门为护士提供的虚拟一站式指导和指导平台。在“护士年”，2019冠状病毒病大流行不仅为必要的创新提供了空间，而且为记录以护理为重点的重要历史提供了机会。
oggongo将参加10月12日星期一在伦敦举行的“非洲从COVID中吸取的质量和安全教训”小组讨论Omnia Health Live Africa．