金融在医疗保健的主要重点是发展迅速的产业走向价值关怀,过程自动化,财务可持续性。因此,首席财务官(CFO)的作用也正在演变为满足具有挑战性的医疗格局的需要。今天这个领导角色需要技能,超越了传统金融学的范围。
医疗cfo的今天是值得信赖的商业合作伙伴、战略思想伙伴CEO和领导团队,有着深刻理解的今天面临的宏观和微观挑战医疗保健,以及临床和运营组织面临的挑战。今天需要深人专注的首席财务官,驱动一个包容的文化,创新和清晰的沟通。自动化的过程,数据的可访问性和实时报告对首席财务官越来越重要。
在我20年的生涯中医疗融资,我遇到过很多情况下我和我的团队在哪里询问金融介入操作的流程和决策水平。为什么它是重要的涉及金融,他们扮演的是什么角色呢?
好了,财务需要从箱子中取出。财政必须教育组织如何以及为什么它可以是一个可信赖的商业伙伴。的结果获得大型数据集包括金融、临床和操作,以及高分析能力、财务团队能够确定关系的开创者和从数据得出结论,这有助于通知改善决策,降低风险和提高效率。
我们看金融的角色变化的影响。
简化支付流程
病人护理意味着我们需要考虑到我们有很高的期望的更明智的患者人群,寻找简单的访问和即时服务与远程选项。病人的金融之旅可以额外的压力和焦虑的来源,对病人已经担心自己的健康。创建患者金融旅程,它提供了所有必要的信息到达工厂之前,除了易于访问和高效的支付选项,是任何财务部门的当务之急。
确保我们有一个健壮的过程,为病人提供了前期的信息他们的保险,他们的财务责任关怀,成本估算与简单的支付选项,付现费用,用于增强病人体验至关重要。这些信息需要交付与敏感性和保健,训练有素和经验丰富的员工。
投资于创新和人
财务需要与组织紧密合作,设计预算支持各级病人的需求,其结果能够投资于最新的技术,设备和领先的医学人才。
有效的财务规划,实现组织的财务状况允许我们投资于创新支持改进流程和效率。卓越和最佳实践在金融业应该支持通过人工智能(AI)和机器人的实现流程自动化(战)和其他软件解决方案,促进财务规划,分析和报告导致提高决策的准确性和速度。
可持续性和员工弹性
可持续金融性能允许组织投资设备、基础结构和人。在SSMC,我们专注于价值方程会导致减少成本随着时间的推移,实现可持续发展。当卓越的临床结果,加强患者安全和特殊病人的经验结合,护理成本随着时间的推移,减少由于降低了利用率,降低并发症发生率和提高运营效率。增加这个值方程产生的信任驱动忠诚和需求增加。
文化的学习和成长是组织的一个重要方面,以确保他们的员工配备了最新的方法,知识和最佳实践。留出一个专门的学习和发展预算继续医学教育(CME)信贷和投资于员工福利和参与,创建一个积极的工作环境,有助于病人有更多的经验和降低成本消耗战
我们必须照顾好我们的员工,这样他们可以照顾我们的病人,因为他们为我们的主要目标,把病人的需要放在第一位。培养整个组织商业智慧,收入周期管理(RCM),供应链,将有助于提升整体性能和结果。
卡洛琳华通明的首席财务官(CFO)谢赫Shakhbout医疗城(SSMC)。
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这篇文章发表在最新一期的Omnia健康杂志。今天在线阅读完整的问题。
