医疗应用程序如何信任桥梁

移动应用是数字服务的未来在医疗保健行业,一个有效的工具从事和教育病人对他们的病人的旅程。这是因为病人不断寻求简单的从他们的卫生服务提供者和用户友好的工具。

广泛的移动应用程序集成医疗可能增加病人的访问他们的健康信息和促进促进病人护理的未来的目标。它也有可能贡献有价值的现实世界数据不被其他来源可以提供更具成本效益和generalisable数据相比,随机对照试验。

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尽管增加了对他们的健康数据的访问,病人并不总是理解这个信息或其影响,和数字健康数据很难导航时,显示在一个不太友好的设计或接口。

但是,在观察到多个调查麦肯锡和其他研究,我们收集了以下特性,确定病人的意图相信一个手机应用程序,是什么让他们继续使用服务,披露信息,并遵循医学上的建议:

• 友好的用户界面:一个用户友好的界面创建信任患者至关重要。应用程序应该易于导航和明确的指示。
• 安全:这是一个主要关心病人在医疗应用。病人信任应用程序具有很强的安全特性,如加密、身份验证和数据备份。
• 隐私:病人想放心了解他们的信息是保密的。应用程序应该有一个明确的隐私政策,概述了什么是信息收集,如何使用,谁有权访问它。
• 声誉:在医疗行业是很重要的一个强大的声誉赢得病人的信任。患者更容易信任应用程序支持的有信誉的机构或有积极的评论和评级。
• 个性化:个性化是一个关键的功能,可以帮助患者建立信任。应用程序应该提供个性化推荐、治疗计划,或资源基于病人的个人需求和偏好。
• 支持:病人想感受支持在整个医疗的旅程。您的应用程序应该提供可靠的支持,如24/7客户服务,在线聊天,或一个专门的支持团队。
• 可访问性:病人信任应用程序都可以访问和可用时需要。应用程序应该兼容不同的设备,操作系统和网络速度以确保它是可以访问所有的病人。
• 数据的准确性:提供准确和最新的信息构建病人信任至关重要。应用程序应该定期更新最新的医学研究,治疗方案,和其他相关信息。
• 透明度:病人信任应用程序对他们的实践和政策是透明的。应用程序应该对它如何运作,前期赚钱,并使用患者数据。
• 病人权利:病人想感受授权和控制自己的医疗决定。应用程序应该提供资源和工具,使病人对他们的健康和治疗方案做出明智的决定。
• 专业:病人需要一个应用程序,专业和值得信赖。你应该有一个专业的设计,使用适当的语言,并为医疗信息提供参考或引用。
• 反馈和评论:病人需要一个应用程序从其他用户积极的评论和反馈。鼓励病人离开评论和反馈和应对任何问题或批评及时和专业的。

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通过加入这些特性,医疗应用程序可以与病人建立起信任,成为有价值的工具来管理自己的健康。

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