健康和医疗旅游行业开始出现的创伤COVID流行在2022年初,全球旅行慢慢开始获得动力和跨境医疗保健服务的需求逐渐增加。目前的趋势已经成为现实,改变服务和竞争格局的交付。创新、新策略、新方法来提高病人的旅程,以及探索新的市场标志着前进。
交通混乱:患者安全与风险管理
一旦边界重新开放旅游,航空公司、机场、呼吁和支持服务来满足需求,爆炸是一个巨大的任务。航空公司已尽力提供但重启过程极具挑战性。2022年创历史新高的取消,推迟航班,行李丢失,未,飞行员和空乘人员的短缺,有限的轮椅服务,和其他中断旅行服务。航空公司服务并不是直到2025年将达到2020年之前的能力。
这些差距在服务和不确定性准时到达目的地创建国际病人头痛部门和主持人那些试图保证患者安全,减少风险,临床和临床前。患者可能在更大的医疗风险如果滞留在机场由于取消,错过了航班,或大量的延迟。
预测问题,提供预行程方案,和额外的注意力现在都需要在接下来的两到三年。
2022年,世界看到了气候变化的影响在异常天气事件的数量包括极端洪水、干旱、飓风、火灾——其中一些发生在那些从未经历过这些类型的情况。风险管理的反应可能包括疏散、搬迁或取消医疗程序。新风险的工作人员出现暴力对医务工作者已在全球范围内,在一段时间的人员短缺。
这些外部社会挑战需要复审的病人的经验,对所有病人,国内外。病人旅行应该更新和重新映射至少四个方面的病人之旅:临床;后勤;技术;和情绪/心理。陪同客人的旅行地图也应该更新,以确保他们的最好的经验。
许多竞争对手完成更新他们的病人之旅以及患者安全,风险管理和疏散计划审核。但是更新在我们的医院或诊所需要做吗?
远程医疗、远程医疗:卫生和医学旅行者想要更多
消费者接受,使用远程医疗和远程访问,和磋商飙升在过去两年。比以往更多的人获得健康数据通过手机和衣物。在将这些数据整合到预防保健医疗服务提供者滞后和监控的医疗条件。
医疗旅游是一个完美的机会来利用这个现成的信息,可以可靠地向家里报告医生以及旅游团队协调护理。压力在这些天的旅行,医疗条件可以确保监控病人的健康旅行整个旅程,以及管理风险当数据支持的干预小专业。
那些接受医疗服务提供者的技术并将其融入到临床护理和患者的旅程将会有一个竞争优势,同时满足消费者的需求。
变化的全球景观:新竞争对手和市场转移
大流行前,海湾国家和中国的主要来源是病人对健康和医疗旅行。来自这些地区的病人的流动大大改变了部分原因是基础设施投资和政治影响。变化范围从发送国外病人治疗自己的公民内部以及国际服务病人。可能需要几年或几十年的全面影响但趋势已经开始被感觉到。现在是时间来准备了。
最大的球员出现在国际医疗旅游的场景在过去的三年里是沙特阿拉伯。国正投资数十亿美元的国内基础设施和姿态成为国际病人的主要目的地。钱不是障碍。
根据国际贸易管理局的沙特阿拉伯国家投资指南,“视觉2030下,沙特阿拉伯政府计划投资650亿美元开发该国的医疗基础设施。此外,它旨在提高私营部门的贡献从40%降至65%,到2030年,针对290年私有化的医院和2300个初级卫生中心”。这项投资的逻辑后果治疗更好、更多的选择在海外国家用更少的政府支持治疗。
除了沙特阿拉伯,阿联酋,埃及,约旦,与突尼斯,计划扩大他们的医疗旅游市场份额。他们的成功将极大地减少病人离开该地区的医疗服务。
像沙特阿拉伯、中国在跨国医疗保健服务中所扮演的角色将会把更多的公民在国内通过投资医疗基础设施。计划建立更多的医院已经被流感大流行影响的破坏和该国zero-COVID政策关闭边境。这个国家已经表明,它不仅能快速构建医院也足够的训练有素的医生和护士人员他们毕业。
健康中国2030是一个和升级整个中国医疗制度改革蓝图,以提高质量和访问为市民服务。有同样雄心勃勃的计划,促进中国医疗旅游目的地。冰山的一角是中国海南省南部。这是2025年针对500000名医疗游客。
创新,计划,和成长
医疗旅游行业的变化从2019年到2022年是实质性的。旅游行业以及环境存在患者安全与风险管理挑战。消费者希望技术被纳入他们的照顾,但供应商提供他们所要求得很慢。新的竞争者与巨大的预算正进入全球市场,改变pre-COVID动力学。
为了保持竞争力,医疗服务提供者必须创新,反思旧策略,并为将来计划。
可应要求提供参考。
伊丽莎白Ziemba, JD,英里,是总统的医疗旅游培训,和区域主任Temos服务美国,拉丁美洲和加勒比地区。她是一个健康领域的先驱,健康和医疗旅游。
这篇文章发表在最新一期的Omnia健康杂志。今天在线阅读完整的问题。
