在过去的12个月里，数字医疗解决方案已经出现在海湾合作委员会的日常医疗保健中。据报道，在疫情高峰时期，海湾合作委员会卫生服务提供者发现多达30%的患者改用某种形式的数字互动——电话、视频，有时甚至是电子邮件。
咨询公司奥纬咨询(Oliver Wyman)中东和非洲健康与生命科学实践合伙人兼主管Sven-Olaf Vathje博士在接受采访时强调，从这一峰值开始，数字又下降了，但许多海湾合作委员会医疗服务提供商仍然报告远程医疗的稳定范围在10- 15%之间Omnia健康杂志．“相比之下，大流行之前几乎不存在远程医疗。COVID-19加速了数字卫生这一新兴的稳定趋势。”“我们今天看到的采用率，许多专家预计要到2030年才能达到。”
从设计上看，加速使用数字卫生的主要影响是改善了获得医疗保健的机会。人口中的所有阶层，特别是弱势阶层(例如，虚弱的老年人、慢性病患者)都找到了一种安全、方便的方法，可以在没有身体接触感染危险的情况下就医。通常情况下，远程医疗遭遇与低敏锐度常规访问和管理遭遇(例如，获得常规处方)有关。
Vathje说:“因此，海湾合作委员会的医疗服务提供者没有报告任何改善患者预后的报告，但也没有任何关于质量挑战的广泛报告。可以说，医生和患者都迅速接受了远程医疗这一新渠道。”
越来越多地转向数字医疗的真正价值尚未显现。远程医疗仍然是一个孤立的渠道。收集的数据往往没有系统地收集并与离线健康记录相结合。Vathje说，海湾合作委员会的卫生系统离拥有病人的“数字双胞胎”还很远。尽管如此，医疗保健提供商和保险公司近年来在数字基础设施方面投入了大量资金。医生和患者越来越愿意在患者护理中收集、共享、分析和部署临床数据。这将为有效的公共卫生管理和个性化预防打开大门。到那时，卫生结果将显著改善，卫生系统成本将持续下降。
初级保健需求恢复
2019冠状病毒病对海湾合作委员会初级保健需求的影响与世界许多地区相当。共享Vathje，在大流行初期初级保健提供者的使用率短期下降了多达50%之后，初级保健接诊量和门诊诊断量迅速稳定，接近大流行前的水平。
他说:“在被压抑的需求短暂飙升之后，海湾合作委员会初级保健提供商通常报告的利用率水平约为大流行前的80% - 85%。恢复的速度主要取决于诊所接受新接入渠道(如远程医疗)的速度，但也取决于其特定的患者客户群。一些主要由外籍工人或游客光顾的诊所，由于居民(临时)迁离海湾合作委员会，病人人数下降。这就解释了为什么公立诊所的需求复苏往往比私人诊所更强劲。”
重塑健康保险公司领域的趋势
COVID-19大流行一直在动摇海湾合作委员会健康保险公司的业务。大流行的尘埃尚未完全落在医疗保险公司的资产负债表上;从短期来看，投保人对卫生服务利用率的降低部分补偿了与COVID-19相关的直接成本。
Vathje强调，从中期来看，数字健康的趋势可能会对健康保险公司产生以下影响:
成本压力:可行的数字卫生解决方案需要提供者进行资本投资。这可能对偿付率造成成本上升压力。如果远程医疗降低了进入卫生系统的门槛，使用率可能会上升。
保单持有人期望上升:消费者意识到医疗服务可以变得更加方便。他们将仔细审查他们的卫生政策，以支持获得“医疗保健的新前门”。
新增客户群:海湾合作委员会(GCC)公共医疗机构多快能扩大有吸引力的数字医疗服务还有待观察。海湾合作委员会国民可能需要获得现代化的保健服务，并选择参加专门涵盖私人数字保健渠道的可选保健政策。
垂直整合带来的成本节约机会:保险公司可能决定自己提供全面的数字接入点，提供更综合的消费者体验(法规允许)。研究表明，一半以上的初级保健事件可以通过远程医疗频道进行远程护理。控制医疗保险的前门将使医疗保险公司处于有利地位，帮助会员找到最适当的途径，最终从系统中消除不必要的支出。
“有投资意愿的敏捷健康保险公司将能够应对挑战，拥抱机遇。规模将变得越来越重要，因此我们可能会观察到健康保险市场的整合趋势，”他补充道。
此外，被压抑的需求可能会推动专业护理(如牙科)和预防性筛查项目的需求增长。在大流行期间被推迟的选择性手术很可能将为医院和门诊手术设施提供使用支持，这种情况可能会持续到今年以后。
他总结道:“总的来说，我希望看到新的数字产品沿着护理连续体进入市场。特别是初级保健和疾病管理计划将受益，因为数字解决方案在这些领域是可扩展的。在大流行期间提供的临时数字解决方案的扩展过程中，数据整合和分析将变得更加重要，以更好地管理患者和提供更个性化的体验。保险公司将支持数字化之旅，期望获得更具成本效益的护理途径。”
这篇文章发表在最新一期的Omnia健康杂志上。今天在网上阅读全文。
