许多医疗机构正在走向数字化颠覆。不幸的是，他们中的很多人很难达到这个目标。大多数组织都处于起步阶段，而有些组织仍处于起步阶段。此外，还有许多内部和外部问题可能会延迟或阻碍这一进程。在这里，我们将讨论其中的一些“绊脚石”，并就如何克服它们提出建议。
如果要进行数字化转型，组织需要解决的三个连续体是数据/技术、人员/组织和流程/工作流。如果他们这样做了，他们将有更好的成功机会，而不是单纯地把这个问题作为数据或技术问题来解决。尽管如此，仍有一些主要的绊脚石将影响该组织的成功。这些都将通过连续体来解决。
数据/技术
这是最受关注的连续体。大多数机构都安装了电子健康记录系统。对许多人来说，EHR本身就成了绊脚石。组织或供应商的部分延误已经花费了数百万美元的实施成本和/或刺激激励资金。最近，有文章讨论了首席信息官(cio)是如何因为购买了声誉良好的非常受欢迎的EHR而被解雇的。不幸的是，这些首席信息官被解雇的真正原因并不是他们选择了这种EHR解决方案，而是因为他们为自己的组织选择了错误的解决方案和/或没有正确的资源来实施解决方案，这导致了广泛的成本超支。
为了克服这一障碍，企业必须首先确保采用适当的选拔程序。不是每个解决方案都适用于所有情况。其次，他们必须确保拥有正确的资源来实现解决方案。这将意味着对员工实施和定制解决方案的能力进行硬评估，并/或确定是否需要将员工扩充包括在预算中。第三，他们必须确保使用适当的项目管理方法。如果没有这一点，实施可能会失去控制，导致错过最后期限和超出预算。
目前该组织无法控制的一个领域是缺乏主流分析工具。大多数医疗保健分析工具专注于收入周期管理，其他工具是定制的或正在构建到各种EHR解决方案中。如果您的组织没有内置分析的解决方案之一，或者无法负担自定义分析，那么您可能会错过通过所需的实时决策支持工具实现数据支持的真正好处。
过程/工作流
这个连续体处理如何捕获和管理数据的工作流。在这个连续体中最大的绊脚石是在整个医疗保健组织网络中获得准确的数据捕获。有些工作流可能只在某些时间准确地捕获数据，而需要在100%的时间准确地捕获数据。捕获率因单位、医院单位或医院网络而异。其中一些问题是通过“人”连续体的绊脚石来解决的。
这个障碍主要是通过利用您的组织的最佳工作流程来克服的。当购买软件解决方案时，有些将遵循您当前的工作流程，有些将强制更改工作流程以适应解决方案，而最好的将足够灵活，将您的工作流程纳入行业最佳实践，以最大化效率。
人/组织
尽管在医疗服务提供者群体中，许多人对使用电子病历的抵制已经减少，但一些人已经找到了许多方法来避免使用这项技术，包括继续口头或电话命令护士进入。为了克服这一障碍，组织必须帮助供应商接受变革。这很困难，因为我们要在短时间内改变整个行业。告诉他们拥抱改变说起来容易，但对大多数人来说很难做到。
为了克服这一障碍，组织必须管理医生员工的期望。医生应被纳入电子病历决策和实施规划过程。组织还应该确定那些自然地接受变化的拥护者，以及那些将帮助在同行中推动实施的人。当一个组织的“医生卫士”听到一位不完全赞同解决方案的同事抱怨解决方案时，他们可以通过提供积极和/或正确的信息来提供帮助。最后，通过识别使用情况和允许的激励措施(例如，跟踪和报告解决方案的顶级用户)，使医生成为持续过程的一部分。
下一个步骤
实施这些策略很简单，但需要特殊的技能来管理。你需要集战略家、技术专家、项目经理、人类行为专家和沟通者于一身。
首先，您需要执行或让某人执行您的组织在每个连续体上的位置的评估。关于连续域还有更多的内容。接下来，你需要制定一个计划，沿着连续性推进你的组织，认识到存在需要解决的绊脚石这一事实。最后，按照你的实施计划，展望你需要达到的目标，同时诚实地评估你的能力和成功。
数字化转型是一段旅程。这样对待它，您将拥有一个成功且可适应的实现。
