电子病历最终得到了广泛的采用。根据2021年的数据，96%的非联邦急症医院在美国部署了电子病历系统。然而，电子病历市场面临着许多挑战。事实上，大约四分之一的电子病历系统安装失败。
这通常是由于对潜在的实施风险理解不足和缺乏风险管理造成的。那么，什么是电子病历实施的主要风险，以及如何管理?我们将调查此事。
EHR实施的主要风险
与电子病历实施相关的风险分为三大类:
成本
估算EHR项目预算是一件棘手的事情。根据《2022年EHR软件路径报告》，EHR的平均预算为每个用户每年1.2万美元．然而，实际成本可能会因几个因素而有所不同——可用的资金、实践的规模、需要的特性和实现方法。
至于后者，内部EHR解决方案需要在医院服务器上托管系统，这可能需要购买额外的计算机和其他硬件。另一方面，在这种情况下，您拥有自己的数据，而不必担心系统的供应商所有权，就像云解决方案一样。
同时，云EHR解决方案不需要大量的前期投资。这是关于负担得起的每月订阅。然而，仍有一点要记住。基于云计算的电子病历的成本可能会显著增长。有了这样的系统，扩大规模很容易，但可能变得不那么负担得起
人
这种风险指的是你的员工每天都要处理EHR系统。对于医务人员来说，新的数字工具带来了很多压力——他们需要同时工作和学习新解决方案的关键功能。这增加了临床医生和护士的工作量
工作量的增加和缺乏使用新工具的经验增加了对更改的阻力。人们知道如何使用以前的解决方案，并习惯了它提供的障碍，现在有了新工具，他们又重新适应新的流程、培训和过度工作。
EHR技术
虽然今天电子病历无处不在，但医院专注于系统的一个方面——数字数据存储。然而，另一个重要的功能是医疗数据在提供者、患者和他们的医生之间交换。如果投保得当，健康数据交换可防止健康数据丢失，并有助于确保不同地点的医疗连续性。
电子病历是所有医院的基石。来自医院任何部门的医生都应该能够从任何位置无缝访问该系统。此外，从任何地方连接的能力也吸引了患者。这两个功能需要与所有医院系统和以患者为中心的解决方案集成:移动健康应用程序、患者门户和用于远程患者监控的工具。
此外，为了改善护理服务和患者体验，电子健康记录应该支持临床工作流程。它可能需要映射和随后的重新设计。
有效的风险管理策略
如何在实施有效的电子病历解决方案的同时克服所有风险?下面我们将提供有助于项目顺利运行的EHR风险管理策略。
聪明的准备
请记住，电子病历的实施是一项长期投资，而不是一次性的努力。首先，您需要草拟您的EHR总成本。为此，您需要确定团队在系统中需要的核心功能。您还可以为这些特性分配优先级，以查看哪些功能是关键的，哪些功能可以等待优化回合。
Сonsider您的实践已经拥有的不同的附加组件(患者门户，实验室软件等)这些工作将帮助您可视化项目的规模，其成本，以及所需的集成。
然后确保与利益相关者(临床医生、行政人员、董事会成员和营销部门)进行有效沟通。为所有利益相关者公开讨论当前的EHR解决方案及其不足做好准备。一个新的EHR项目不应该出乎他们的意料。
富有成效的对话
在这一点上，新的EHR福利应该受到关注。你的医院领导需要讨论当前系统的问题，并提出新的解决方案对每个利益相关者都有好处。这种方法有助于减轻对更改的阻力，因为更改是对关键痛点的解决方案。因此，员工将更愿意接受新的电子病历。
此外，它还有助于为另一项重要工作铺平道路——吸引医生实施电子病历。
多方面的团队
医院在规模、规模和提供的服务范围上各不相同。从逻辑上讲，软件工程师无论多么合格，通常都不知道医院是如何运作的。因此，该团队需要使用临床医生的专业知识来确保项目的成功
还有另一个问题:哪些临床医生更适合参与这个项目?测试你的医生的计算机技能是有意义的，选择那些具有中高水平的计算机素养的医生，并将他们分配到开发过程中作为顾问
作为项目顾问，医生可以:
- 绘制所选工作流程，使其充分反映临床过程。
- 促进现有数字解决方案的整合。临床医生可以提前概述必要的集成，并将其提交给开发人员以规划所需的服务。
- 测试溶液的可用性，并发现可能对患者有害的问题，如不正确的剂量或测量单位。
- 在培训期间成为主管。精通技术的医生可以帮助初学者掌握与其职位相关的顶级工作流程和特征。
医生参与项目可以更好地理解系统及其在您的实践中的位置，并使实施更加顺畅和快速。
封闭的思想
尽管电子健康记录已成为普遍现象，但电子健康档案实施项目仍面临风险，难以实施。这些风险包括:
- 不断膨胀的项目成本;
- 员工抵制减缓实施;
- 缺乏对系统及其在医院中的作用的理解。
幸运的是，有了精心设计的风险管理策略，这些风险是可控的。该战略包括三项措施:
- 准备阶段。这一阶段有助于控制项目成本，并解决员工对新系统的抵触。
- 有效的沟通。这一阶段有助于使所有项目参与者达成一致，并证明新系统是必需的。
- 团队里的医生。这一阶段有助于根据您的实践细节创建EHR系统，并且无需冗长的返工。
该战略有助于解决电子病历实施风险，并防止可能造成的障碍。
